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易趣中国COO电子商务真正赚钱的是跨国业务

发布时间:2021-01-20 19:36:47 阅读: 来源:滤油机厂家

9月24日消息,由中国互联网协会主办、工业和信息化部等部委指导的2008(第七届)中国互联网大会,于2008年9月23日至25日在南京国际博览中心隆重召开。25日上午,eBay中国首席运营官华彬在2008中国电子商务10年高峰会上表示,亚洲跟其他国家的情况不太一样,电子商务真正赚钱的机会,还不是在国内业务上,不管是做卖家也好,还是作为平台的操作者也好产生盈利的机会,而是跨国业务。

以下是演讲全文:

主持人:我们相信只有在不断的检讨自我,不断的去展望未来,才能够走出我们的辉煌。下面以热烈的掌声欢迎eBay阐述一个外企怎么样在中国把电子商务做的辉煌。

华彬:大家早上好。刚才郭动谈到的一些行业的问题,也谈到了现在的市场机会到底在哪里。从eBay公司和PayPal公司来讲,看到了郭总刚才传达的信息更正面的信息。

PayPal作为全球支付的工具,我们看到的是中国小的企业和个人对国外的出口,外贸的增长过去几年是蓬勃发展的,单从我们网上的交易量,单从配套的交易量,可以看到是以三位数在增长。我们在中国的业务在座的很多人都知道,是我们在中国国内业务的拓展平台。那个时候大家都比较熟悉eBay,现在eBay的业务发生了比较大的转型,在中国主要推展的业务是帮助中国的企业和个人到国外的市场上走向世界,把外贸作为我们工作的重点。

这几年我们看到的一些数据,确确实实是说有很大的企业家或者是个人在创业,成长的也非常快。我们的客户绝大部分都不在这个会里,这个会里很多都是互联网行业的平台公司,或者是做软件、做工具的。我们的客户是实实在在应用互联网在做生意的人,从他们的业务角度来讲是相当好的。雅虎中国的业务财务信息不单独向外披露,但我们的公司比在包括在国内资本市场、在国际资本市场上的公司还要大很多。我们在B2B和C2C外贸平台上是非常好的增长点。今天我演讲的话题基本是说我们公司作为全球的支付平台和交易平台,怎样引领中国的个人和中小企业他们上到网上进行跨国贸易,走向世界。

花一分钟时间讲一下eBay公司的情况。有三块主要的业务,以电子商务、以网上的电子支付、网上的通讯交流为主,有eBay、PayPal、Skype,市场份额去年年底占到14%。2007年在eBay的交易平台上完成的交易额超过600亿美金。我们有130万的专业卖家,有很多是中国本土的卖家。在支付方面全球电子商务8%的总额是通过PayPal来支付的,去年完成的支付总量超过470亿美金。另外一点是Skype,刚刚创业才几年的时间,2005年的时候41亿美金买到Skype,业务增长的非常好,目前占到全球国际长途电话通话4.4%的比重。我们觉得互联网是非常好的平台,不管是从电子商务,还是从支付、通信来讲。

在中国我们基本利用eBay全球性的交易平台,还有配套的全球性的支付工具,在我们的优势范围,也解决跨国业务上做拓展。我们的目标是把越来越多的中国的中小企业和个人引到互联网上,通过互联网的工具,通过我们在美国、在欧洲、在全球的客户资源,也就是买家的资源,把国际贸易延伸到中国的互联网用户里。这是我们在中国的核心使命。

刚刚谈到了各种各样业界的电子商务的模式,我们偏重于中小企业和个人,他们面对国外的零售买家零售的客户去扩大业务,这是我们的一个定位核心。在这方面有什么优势?大家都知道eBay可能是全球电子商务的鼻祖之一,和亚马逊公司在十几年前在硅谷创业,迅速成长为全球性的业务平台,业务在全球扩展。我觉得对中国互联网用户,特别是对卖家有什么意义?我们把他们的产品各服务推到全球平台上,让全球的买家看到他们的产品服务。

在eBay全球的交易额中有20%是跨国交易构成的,包括美国跟加拿大、中国跟德国、中国跟美国等等,这是我们业务发展的重要组成部分。另外也是我们业务发展最快的增长部分,对中国买家来讲,业务增长远远超出了总体的平均水平。

我们在全球大概有40个站点,用户遍及全球。在亚洲我们在很多国家都有网点,一开始立足于服务本地市场,后来发现亚洲跟其他国家的情况不太一样,电子商务真正赚钱的机会,还不是在国内业务上,不管是做卖家也好,还是作为平台的操作者也好产生盈利的机会,而是跨国业务,这是我们整个亚洲跨国业务扩展的重点。

国内有很多类似我们这样的网站,他们的在线商品量也很大。但是我们有一点区分于国内电子商务发展的不同,我们销售的成功率超过40%。这和国内做信息的查询、做比价的平台不太一样,我们的交易占了绝大部分。

刚刚谈到了我们的交易总量和在线的店铺的总量。后面花两分钟时间,谈一下eBay以什么吸引国内的一些企业和个人,我们的目标客户是最佳的开拓国际市场的合作伙伴。有三个方面。一方面是最核心的,我们有最大的在线购物的人群,我们在中国推广的是购买力,就是全球买家的访问量和eBay的品牌。第二个方面,我们是一个好的合作伙伴,因为我们比起技术的分销渠道而言,应该是一个低成本、见效快、非常具有竞争力的。说到低成本,可能不像国内目前电子商务竞争很多时候是零成本,我们不是。比起其他的可行的外贸的分销渠道,我们确实有非常大的成本优势。第三个方面,我们在中国有很强的团队,也有很深厚的精力帮助中国卖家在国际市场成功。让他们知道在eBay上开展业务,到怎么变成成功的eBay卖家。

一方面谈到了我们的买家和平台,我们有一到非常好的电子商务运营的框架,包括商品种类、商品的分类包括诚信安全,包括卖家所需要的工具。在eBay的全球平台上,已经真正的结合在一起了。另一方面和全球其他的渠道商相比,不仅在营销费用、人力的投入、场地的费用,和其他方面的成本,我们有绝对的优势。这是业界的大会,往往和用户开会的时候,我们会其一些用户代表来介绍。用户代表里有很多三年前、五年前还在大学里面读书,现在他们已经在eBay上一年做700万美金的成功经历。如果他们用传统的外贸行销来做,不可能这么快变成一个成功的企业,但是在eBay为他们成功提供了一个基本的条件。

实际上在eBay做跨国贸易非常简单,跟在国内做注册用户、登商品、收款、物流没有区别,唯一一点就是语言,但是总体来讲,产品的应用是非常简单的,你可以很快的实现和国内的电子商务不太一样的一点。在支付方面, 我们的PayPal不是一个收到款再去发货的。所以在eBay上做跨国贸易非常简单。

我们有明显的价格优势,是中国商品的价格优势。我们在eBay上总体的产品成交的价格优很大的比对优势,这也是为什么我们的跨国卖家可以成功的成为企业家的优势。国内的服装公司在eBay上开设了专区,从用户注册到成功交易,到月销售额超过十万美金,所用的时间非常短,就是几个月的时间。

为了帮助这些中小企业了解eBay带给大家的机会,建立了资讯的社区,建立各种各样培训的平台,帮助大家更进一步了解在eBay上潜在的商机。

说完eBay,我也代表PayPal在中国的业务和中国同事,顺便介绍一下PayPal。PayPal在中国原来有一个叫“背包”的支付产品。目前PayPal跨国业务跟eBay一样,也是我们在中国发展和盈利的焦点。PayPal同样像eBay一样,有非常惊人的增长速度。说明越来越多的中国网站、中国的企业用PayPal作为一个支付手段,在网上完成他们的交易。PayPal产品使用非常简单。基本上注册了PayPal账户,通过E—mail、通过PayPal的几个产品,可以即刻的收款。

我演讲的最后一点,我们在中国的核心目的就是帮助中国的企业和个人利用eBay、利用PayPal这个平台和工具,把在外贸领域的一些机会释放出来,谢谢大家!

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