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分享植入合理虚拟商品支付系统的6个关键

发布时间:2021-01-22 03:21:27 阅读: 来源:滤油机厂家

虚拟商品的收益每年以40%增幅快速发展着,并且2011年在美国的销售额已达到21亿美元(Inside Virtual Goods报告)而在2012更将攀升到24亿美元(Javelin Strategy & Research报告),而全球市场则将在这一时期实现70亿美元的收益(In-Stat在2010年预测的数据)。因此,所有虚拟商品和服务供应商(不论是游戏,智能手机应用,约会网站还是社交网站等)都在不断探索能够提高虚拟商品的转换率以及每用户平均收益的新方法。

根据在2011年8月的调查,在线游戏市场中,31%的一般玩家正在使用现金购买虚拟商品。在这些玩家中,57%的玩家表示他们每个月至少一次使用现金购买虚拟商品,而72%的玩家更是表示在今后一年里他们愿意为虚拟商品投入更多金钱。

VG Market的研究结果与市场研究公司Frank N. Magid Associates最近的一份报告几乎一致,即2011年在美国共有四分之一介于13—54岁的用户购买了电子商品,而这一数字也表示,与2009年相比,其增幅达到了100%。

以前玩家是通过点击广告获得奖励,并利用这些奖励购买虚拟商品;但是现在,这些忠实用户开始使用现实世界的付费方式,如银行卡,信用卡以及预付卡等购买数字商品。并且需要注意的是,这种转变情况不只出现于游戏领域,其他各种类型的数字内容也出现了同种趋势。

所以,开发者该如何做才能提高转换率以及每用户平均收益?并且他们该如何判断自己的成绩是否优于竞争对手?

对于任何虚拟商品交易来说,开发者都需要明确的一个基本问题是:我应该如何积极地提高每日销售额和转换率?

如果你完全专注于于自己的核心业务,你便没有更多的时间或人力去解决全球性的复杂盈利和支付问题。如果你想赢得国际市场,就不应该被资源匮乏的问题所困。

创造并部署一个安全有效的盈利和支付解决方法是一个极大的挑战,它需要大多数内容开发者投入更多时间和精力。

本文将阐述一些主流在线虚拟商品供应商是如何提高付费转换率。

1.让用户能够在任何地方轻松消费

如今的在线用户总是熟知并信赖本土支付方式,所以你更应该想办法让他们能够在世界上任何地方使用自己所熟悉的本土化支付方式进行消费。

当你在向一个新的国家或市场扩展业务时应该着重考虑的一点是:如果你是以美元或其它非目标国家的货币为产品或服务定价,那么这种并不为人熟知的支付方式可能会大大降低当地用户对于产品的接受度。所以你应该为目标玩家提供本土货币选项。

大多数支付和盈利解决方法只为玩家提供少数的支付选择,从而限制了游戏的全球覆盖率并降低了付费转换率。使用散布于全球各地的结算服务也不是一种有效的方法,因为此时开发者还必须面对游戏本身的后勤以及文化差异等挑战。

对于开发者来说最有效的方法是与全球性支付服务供应商合作,本土化货币和付款方式,确保玩家能够以自己熟悉的方式并且在一种信赖的环境下进行消费,最终提高游戏用户付费转化率。

2.将免费玩家转变成付费用户

假设你已经创建了一款具有吸引力的应用或网站,并且也有效地执行了市场营销计划以吸引更多免费用户。而现在,你应该思考如何将这些免费用户转变成付费用户。

一个好方法便是提供具有吸引力的支付模式(游戏邦注:如订阅,付费继续游戏或同时结合这两种方式)并让玩家在一个容易理解,并且容易操作的微交易界面上使用虚拟货币进行消费。

让玩家轻松地访问付费内容或奖励活动能够降低游戏的准入门槛,并有效地将免费用户转变成游戏忠实的付费用户。同时你也应该创建一个稳定的循环收益流,让用户能够不断为自己的数字钱包充值,并更加热衷于访问游戏或应用。

而典型的混合付费模式让玩家能够根据时间与金钱而做出选择,让他们可以按“点播”方式购买,或者以订阅方式无限访问内容,甚至也可以同时结合这两种方法。

混合付费模式的最大优势便在于能够避开订阅模式所造成的人为收益上限,而最大程度地提高每用户平均收益。

3.无障碍、可信赖的支付选项

购买过程每多一个步骤以及点击,都会增加玩家的支付障碍。障碍越多就意味着付费转换率越低,开发者能够获得的收益也就越少。

通过支付网关收取费用也会影响开发者的微交易利润。

PlaySpan等服务提倡无障碍支付体验,即让用户始终依附于游戏或应用,而不是将其引向他们根本不熟悉的网站,从而不愿意返回游戏。这种做法有助于提高付费转换率并帮助开发者获得更大的利益。

需要到其它网站付费的设置会让用户在行动之前不得不再三考虑这么做的可行性。他们会疑惑为什么要这么做?这个网站是否可信?谁来担保它不是一个诈骗网站?

带着种种疑惑,用户可能会最终失去购买欲望,并且再也不会回到你的网站中。

为用户提供一个快速,安全,方便且无障碍的支付选项,需要减少支付过程中需要点击的内容,如此才能让用户长时间留在你的网站中,并更有可能购买你的虚拟商品。

4.将品牌扩展成一种无缝体验

你已经投入了很多时间,精力和资金建立起一个稳定的游戏品牌,为何不进一步扩展这一品牌,为玩家提供无缝游戏体验从而让他们更加信赖游戏?

关于游戏付费,很多在线项目都通过第三方技术强迫用户离开网站而到其它页面完成支付,但是这种做法不利于树立品牌。

比起将信用卡信息暴露给其它不甚熟悉的网站,用户更愿意在自己所熟知且信赖的供应商网站上进行在线支付。

通过为用户创造一个首尾相连的无缝体验,不仅能够加强用户对于游戏的忠诚度,而且也能够提高付费转换率以及每用户平均收益。

5.简化的综合性全球报告

你需要获得关于收益,支付方式,交易,转换率,每用户平均收益,每次交易平均收益以及其它关于财务和付费的详细数据信息,以便完善你所提供的内容并进一步发展你的业务。

如果你使用的是世界各地的支付处理器,那就意味着你需要应对多种不同版本的报告,如果可能的话,你最好自己编译一个稳定可行的数据报告,并创造出更加有效的经营策略。

PlaySpan的统计报告支持开发者进入一个统一的报告门户就能同时掌握自己全球交易的所有相关数据。

通过轻松地追踪数据并查看清晰简明的报告,你能够有效地掌握自己的业务在不同时间段的发展状况,并且更深入地洞察用户和业务驱动力。

6.进一步了解用户

如果你已经创造了一份精确的报告,你便可以利用其中的分析数据进一步挖掘用户行为,从而不断优化他们的在线体验。

如果在线游戏,应用,社交网站以及网络服务开发者能够深刻理解用户的喜好,便能够更好完善用户体验而满足更多用户需求。

PlaySpan中用于追踪重要用户数据(包括应用的具体收益,国家,支付方法,商品,用户,交易,转换率以及结算等)的关键性能指标能够帮助你进一步强化并扩展关于用户习惯,兴趣和喜好的相关知识。

进一步加强网上商店与市场解决方案,优化用户界面,微交易方式和订阅选择,防治欺诈行为,妥善管理风险,并利用灵活的支付网关,便能够创造出一个重组且经过优化的虚拟商品支付系统,为开发者带来诸多益处。

合理借鉴上述中的各种方法,开发者便能够有效地强化用户的在线支付体验,树立起用户对游戏的信赖感,并提高付费转换率,最终为自己赢得更多收益。

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